Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Baptiste Mercier, indépendant, exerçant sous le nom BMPragma. TVA BE1023.424.630. Contact : baptiste_mercier@outlook.com · +32 489 458 468.

2. Données collectées

Via le formulaire de contact : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, société, objet et contenu de votre message, ainsi que les photos et fichiers que vous choisissez d'envoyer. Lors de la navigation, le site utilise également des données techniques (adresse IP, type de navigateur, cookies techniques).

3. Finalités et base légale

Ces données servent uniquement à répondre à votre demande, établir un devis, organiser et suivre l'intervention, puis à la facturation. La base légale est l'exécution de mesures précontractuelles ou du contrat à votre demande, et le respect des obligations légales (comptables et fiscales) pour les données de facturation.

4. Destinataires

Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles ne sont accessibles qu'à moi-même et à mes prestataires techniques strictement nécessaires : l'hébergement du site et du formulaire est assuré par Odoo SA (Belgique), et la messagerie électronique par Microsoft (Outlook).

5. Durée de conservation

Les demandes qui n'aboutissent pas à une intervention sont conservées au maximum 3 ans après le dernier contact. Les données liées à un chantier réalisé et à sa facturation sont conservées pendant la durée imposée par la législation comptable et fiscale belge (7 ans).

6. Cookies

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (session, langue, sécurité du formulaire) et, le cas échéant, des mesures d'audience anonymes. Aucun cookie publicitaire n'est utilisé.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, et vous opposer à leur traitement, en écrivant à baptiste_mercier@outlook.com. Je réponds dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données : www.autoriteprotectiondonnees.be.